ESPECIALISTA EN INGLÉS PARA ATENCIÓN AL CLIENTE

¿Qué aprenderás?

• 1️⃣ Comunicarte con clientes en inglés de forma clara y profesional.
• 2️⃣ Manejar situaciones difíciles y resolver quejas con eficacia.
• 3️⃣ Aplicar estrategias de negociación en entornos internacionales.
• 4️⃣ Dominar vocabulario clave para atención al cliente en distintos sectores.
• 5️⃣ Mejorar tu pronunciación y fluidez en inglés.
• 6️⃣ Utilizar preguntas indirectas y expresiones formales para mayor cortesía.
• 7️⃣ Redactar correos y mensajes de atención al cliente en inglés.
• 8️⃣ Entender y aplicar las diferencias culturales en la comunicación con clientes.
• 9️⃣ Gestionar llamadas telefónicas en inglés con confianza.
• 🔟 Ofrecer soluciones alternativas de manera efectiva.
• 1️⃣1️⃣ Comprender y utilizar expresiones idiomáticas comunes en el ámbito empresarial.
• 1️⃣2️⃣ Adaptar el tono y estilo de comunicación según la cultura del cliente.
• 1️⃣3️⃣ Implementar técnicas de storytelling para conectar con los clientes.
• 1️⃣4️⃣ Utilizar herramientas digitales para la atención al cliente en inglés.
• 1️⃣5️⃣ Superar entrevistas laborales en inglés para puestos de atención al cliente.
• 📈 ¡Este curso te abrirá las puertas a múltiples oportunidades laborales!
• 👔 Salidas profesionales:
• ✅ Atención al cliente en empresas internacionales.
• ✅ Recepcionista en hoteles y aeropuertos.
• ✅ Soporte técnico y help desk en inglés.
• ✅ Representante de ventas en mercados globales.
• ✅ Asesor comercial en compañías multinacionales.
• ✅ Community Manager y atención en redes sociales en inglés.
• ✅ Gestión de reservas en turismo y hostelería.
• ✅ Asistente de oficina en empresas con clientes internacionales.
• ✅ Ejecutivo de cuentas en servicios financieros.
• ✅ Teleoperador en call centers internacionales.
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