CAJERA/O Y OPERARIA/O PROFESIONAL DE COMERCIO Y SUPERMERCADO: TPV, PDA y SERVICIO AL CLIENTE

Descripción del curso

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📜 FORMACIÓN AVALADA Y ACTUALIZADA
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Domina las funciones clave del punto de venta y adquiere las competencias que hoy demandan todas las grandes cadenas comerciales.

Aprende desde la gestión del TPV y la PDA hasta la atención profesional al cliente, la reposición de productos y la seguridad en el entorno laboral.

📘 CAPACITACIÓN COMPLETA EN:
💰 Operaciones de caja, cobro, arqueo y cierre diario con TPV profesional
📦 Manejo de PDA para control de inventario, reposición y trazabilidad de productos
🧾 Procesamiento de devoluciones, tickets y gestión administrativa básica
🛒 Técnicas de reposición eficiente, rotación FIFO y mantenimiento de lineales
🙋 Atención al cliente, comunicación profesional y resolución de incidencias
⚙️ Seguridad laboral, prevención de riesgos y protocolos en el punto de venta
🧠 Prevención de pérdidas, control interno y gestión responsable del stock
📈 Simulaciones profesionales con ejemplos reales y modelos de documentos de trabajo

💼 TE CAPACITA DIRECTAMENTE PARA TRABAJAR EN:
🏪 Supermercados, hipermercados y cadenas de distribución
🛍️ Tiendas de alimentación, bazares, comercios minoristas y autoservicios
🏗️ Almacenes logísticos y departamentos de control de stock e inventario
📦 Centros comerciales y grandes superficies con atención al cliente directa
💼 Empresas de reposición, merchandising y logística comercial

🚀 VENTAJAS CLAVE DE ESTA FORMACIÓN:
✅ Titulación avalada y orientada al empleo, con enfoque 100% práctico
✅ Casos reales y simulaciones paso a paso en caja, reposición y atención al cliente
✅ Incluye modelos de documentos y formularios profesionales de trabajo diario
✅ Posibilidad de acreditar tus competencias mediante el Plan Acredita en tu comunidad autónoma
✅ Alta demanda laboral: todas las grandes cadenas buscan cajeros y reponedores formados
✅ Bolsa de empleo activa + orientación personalizada para tu inserción profesional

💰 PRECIO ESPECIAL POR TIEMPO LIMITADO
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Plus
🎓 Con tu TÍTULO de la Escuela Internacional de Formación aprenderás a:
💰 Operar con sistemas TPV realizando cobros, devoluciones y cierres de caja con rapidez, precisión y responsabilidad.
📲 Utilizar la PDA para controlar stock, reponer productos y registrar incidencias en tiempo real.
🧾 Gestionar tickets, promociones y diferentes métodos de pago, manteniendo el control total del punto de venta.
🙋 Atender al cliente con amabilidad y profesionalismo, resolviendo dudas y reclamaciones eficazmente.
📦 Aplicar técnicas de reposición y rotación (FIFO) garantizando lineales llenos, limpios y ordenados.
🧠 Controlar el inventario y detectar mermas, optimizando existencias y evitando pérdidas económicas.
🛠️ Mantener la seguridad, limpieza y organización del puesto, aplicando normas básicas de prevención laboral.
🔐 Prevenir robos y errores de caja, aplicando medidas de control interno y trazabilidad de productos.
📈 Usar herramientas digitales y programas TPV-PDA para mejorar la eficiencia y la comunicación interna.
🗣️ Desarrollar habilidades comunicativas y de trabajo en equipo, imprescindibles para el entorno comercial moderno.
🔹 Salidas profesionales destacadas:
🏪 Cajero/a profesional en supermercados, franquicias y grandes superficies.
🛒 Operario/a de comercio y reposición en tiendas.
📦 Reponedor/a logístico en almacenes o plataformas de distribución.
🧾 Auxiliar de caja en establecimientos de hostelería y restauración.
📊 Asistente de control de stock o inventario.
🙋 Dependiente/a de tienda y atención al cliente.
🛠️ Coordinador/a de punto de venta o sección.
💼 Técnico/a de operaciones comerciales y control interno.
🏗️ Personal en áreas de descarga y almacenamiento.
🏫 Formador/a de personal de caja y TPV.
💻 Vendedor/a online o gestor/a de tienda digital.
📞 Operador/a de atención al cliente o televenta.
🚚 Operario de logística y preparación de pedidos.
🎯 Supervisor/a de línea de cajas o de turno.
🧮 Asistente administrativo/a comercial.
🏬 Emprendedor/a gestionando tu propio comercio físico o tienda online.
✨ Con esta formación te convertirás en un/a profesional versátil y altamente demandado/a en el sector del comercio y la distribución moderna.
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Contenido del curso

TEMARIO

TEMA 1. INTRODUCCIÓN AL COMERCIO MODERNO Y LAS OPERACIONES DE CAJA
TEMA 2. FUNCIONES Y OPERACIONES DEL PUNTO DE CAJA
TEMA 3. UTILIZACIÓN DEL TPV (TERMINAL PUNTO DE VENTA)
TEMA 4. MANEJO DE PDA Y TECNOLOGÍAS MÓVILES EN COMERCIO
TEMA 5. ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE EN EL ENTORNO COMERCIAL
TEMA 6. REPOSICIÓN DE PRODUCTOS Y CONTROL DE STOCKS
TEMA 7. ORGANIZACIÓN Y SEGURIDAD EN EL PUNTO DE VENTA
TEMA 8. CONTENIDOS MULTIMEDIA, GUÍA Y SIMULACIONES PROFESIONALES, Y EJERCICIOS DE AUTOEVALUACIÓN
EXAMEN FINAL TIPO TEST CAJERA/O Y OPERARIA/O PROFESIONAL DE COMERCIO Y SUPERMERCADO

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