DOBLE TITULACIÓN: UNIVERSITARIA (10 ECTS) + PROFESINAL ~ ESPECIALISTA EN INGLÉS PARA ATENCIÓN AL CLIENTE

Descripción del curso

🌍💬 ¡ESPECIALÍZATE EN INGLÉS PARA ATENCIÓN AL CLIENTE CON DOBLE TITULACIÓN EXCLUSIVA: UNIVERSITARIA + PROFESIONAL!

Mejora tu perfil profesional adquiriendo competencias en inglés aplicado a la atención al cliente, comunicación comercial y trato con usuarios internacionales, mediante una formación práctica, flexible y orientada al entorno laboral.

Este programa combina una titulación universitaria de 10 ECTS con una titulación profesional específica, reforzando tu currículum y ampliando tus oportunidades en sectores donde el inglés es una herramienta esencial.

🎓 AL FINALIZAR OBTENDRÁS DOS TITULACIONES:

✅ Titulación Universitaria:
Curso de Desarrollo Profesional en Inglés Aplicado a la Atención al Cliente – 10 ECTS, acreditado por UTAMED – Universidad Tecnológica Atlántico-Mediterráneo, con sede en Málaga.

✅ Titulación Profesional:
Especialista en Inglés para Atención al Cliente, expedida por Escuela Internacional de Formación.

🚀 ¿QUÉ VAS A CONSEGUIR?

🌍 Mejorar tu capacidad para comunicarte en inglés en situaciones habituales de atención al cliente.
💬 Aprender vocabulario y expresiones profesionales aplicadas a ventas, recepción, información y resolución de consultas.
☎️ Desarrollar recursos para la atención telefónica, presencial y escrita en inglés.
🛎️ Prepararte para desenvolverte en sectores como comercio, turismo, hostelería, recepción, servicios y atención al público.
🤝 Mejorar tus habilidades de comunicación, trato al cliente y resolución de incidencias.
🎓 Obtener 10 créditos ECTS, que aportan valor académico y curricular a tu formación.
🏅 Conseguir una doble titulación universitaria + profesional, reforzando la diferenciación de tu perfil.
💻 Formación 100 % online, flexible y a tu ritmo, compatible con trabajo, estudios u otras responsabilidades.
🎥 Acceso a videotutoriales y contenidos especializados.
👩‍🏫 Tutorías 24/7, con acompañamiento durante todo el proceso formativo.
💼 Acceso al Servicio de Empleabilidad de Escuela Internacional de Formación.

🎓 10 ECTS CON VALOR ACADÉMICO Y CURRICULAR

Los créditos ECTS pueden ser baremables en oposiciones, concursos de méritos y bolsas de empleo público cuando las bases de la convocatoria correspondiente admitan y valoren este tipo de formación universitaria.

💥 REFUERZA TU PERFIL PROFESIONAL CON UNA COMPETENCIA CLAVE

El inglés sigue siendo una de las competencias más valoradas en puestos relacionados con la atención al cliente y los servicios, especialmente en entornos con usuarios internacionales.

🌍🎓 DOBLE TITULACIÓN · 10 ECTS · 100 % ONLINE · FLEXIBLE Y A TU RITMO · TUTORÍAS 24/7 · SERVICIO DE EMPLEABILIDAD.

1️⃣ Comunicarte con clientes en inglés de forma clara y profesional.
2️⃣ Manejar situaciones difíciles y resolver quejas con eficacia.
3️⃣ Aplicar estrategias de negociación en entornos internacionales.
4️⃣ Dominar vocabulario clave para atención al cliente en distintos sectores.
5️⃣ Mejorar tu pronunciación y fluidez en inglés.
6️⃣ Utilizar preguntas indirectas y expresiones formales para mayor cortesía.
7️⃣ Redactar correos y mensajes de atención al cliente en inglés.
8️⃣ Entender y aplicar las diferencias culturales en la comunicación con clientes.
9️⃣ Gestionar llamadas telefónicas en inglés con confianza.
🔟 Ofrecer soluciones alternativas de manera efectiva.
1️⃣1️⃣ Comprender y utilizar expresiones idiomáticas comunes en el ámbito empresarial.
1️⃣2️⃣ Adaptar el tono y estilo de comunicación según la cultura del cliente.
1️⃣3️⃣ Implementar técnicas de storytelling para conectar con los clientes.
1️⃣4️⃣ Utilizar herramientas digitales para la atención al cliente en inglés.
1️⃣5️⃣ Superar entrevistas laborales en inglés para puestos de atención al cliente.
📈 ¡Este curso te abrirá las puertas a múltiples oportunidades laborales!
👔 Salidas profesionales:
✅ Atención al cliente en empresas internacionales.
✅ Recepcionista en hoteles y aeropuertos.
✅ Soporte técnico y help desk en inglés.
✅ Representante de ventas en mercados globales.
✅ Asesor comercial en compañías multinacionales.
✅ Community Manager y atención en redes sociales en inglés.
✅ Gestión de reservas en turismo y hostelería.
✅ Asistente de oficina en empresas con clientes internacionales.
✅ Ejecutivo de cuentas en servicios financieros.
✅ Teleoperador en call centers internacionales.
🎓 ¡Consigue tu certificación y conviértete en un profesional altamente demandado! 🔝💼
🔗 ¡Inscríbete al mejor precio ahora y asegura tu futuro profesional con el inglés para atención al cliente! 🚀

Contenido del curso

ESPECIALISTA EN INGLÉS PARA ATENCIÓN AL CLIENTE

Módulo 1. Inglés Profesional para la Comunicación en el Entorno Laboral y Empresarial.
Módulo 2. Inglés para la Atención al Cliente
Módulo 3. Comunicación Oral y Telefónica
Módulo 4. Comunicación Escrita
Módulo 5. Contenidos Multimedia, Guía, Simulaciones Profesionales y Prácticas de Autoevaluación
AUDIO PODCAST DE REPASO
EXAMEN FINAL – ATENCIÓN AL CLIENTE EN INGLÉS

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