DOBLE TITULACIÓN: UNIVERSITARIA (10 ECTS) + PROFESIONAL ~ RECEPCIONISTA Y ATENCIÓN AL USUARIO EN CLÍNICAS, CENTROS DE ESTÉTICA Y BIENESTAR

¿Qué aprenderás?

• 👥 Atender y orientar al usuario de forma profesional, presencial, telefónica y digital.
• 📅 Gestionar citas, agendas, reservas, confirmaciones, cambios y cancelaciones.
• 🏢 Organizar eficazmente la recepción y los circuitos de atención de clínicas y centros especializados.
• 📋 Registrar, actualizar y gestionar fichas, datos y documentación de usuarios.
• 📂 Clasificar, archivar, digitalizar y recuperar documentación de forma eficiente.
• 💳 Gestionar presupuestos, facturas, cobros, recibos y otras operaciones administrativas habituales.
• 📞 Aplicar técnicas de comunicación profesional y atención ante consultas, incidencias, quejas y reclamaciones.
• 💻 Utilizar herramientas digitales, correo electrónico, agendas online, bases de datos y programas de gestión.
• 📊 Aplicar herramientas ofimáticas a las tareas de recepción y administración.
• 🔒 Proteger los datos personales y mantener la confidencialidad de la información de los usuarios.
• ⭐ Aplicar protocolos de calidad, atención personalizada y fidelización.
• 🤝 Coordinar la recepción con profesionales, servicios y diferentes departamentos del centro.
• 🧾 Gestionar pedidos, proveedores y documentación administrativa básica.
• 🤖 Utilizar nuevas tecnologías y herramientas digitales para optimizar las tareas de recepción y atención al usuario.
• 🎯 Salidas profesionales destacadas:
• 🏥 Recepcionista en clínicas y centros privados.
• 🦷 Recepcionista en clínicas y consultas odontológicas.
• 💆 Recepcionista en centros de estética, belleza y medicina estética.
• 💇 Recepcionista en peluquerías, barberías y centros de imagen personal.
• 🌿 Recepcionista en centros de bienestar, spa y masaje.
• 🩺 Recepcionista en consultas médicas y centros de especialidades.
• 🦶 Recepcionista en centros de fisioterapia, podología y rehabilitación.
• 🥗 Recepcionista en consultas de nutrición y centros relacionados con la salud y el bienestar.
• 📞 Profesional de atención al usuario y gestión de citas.
• 📅 Auxiliar de gestión de agendas y reservas.
• 📂 Auxiliar de recepción, archivo y gestión documental.
• 💻 Personal de apoyo administrativo y gestión digital del centro.
• 💳 Auxiliar de facturación, cobros y presupuestos.
• 🤝 Personal de atención, información y seguimiento de usuarios.
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